注册方式:用户可以通过手机号注册或微信授权登录,简化注册流程。
个人信息认证:注册时需提供个人信息及上传照片进行认证,以便服务商了解用户的基本信息和健康状况,评估服务风险。
服务项目选择:用户可以在系统上选择所需的助浴服务项目,如擦浴、坐浴、淋浴、卧浴等,以及附加服务如洗头、洗脸、刮脸、修脚等。
时间与地点设定:用户需设定预约服务的具体时间、地点(如家庭住址)等信息。
费用支付:系统支持在线支付服务费用,提供多种支付方式,确保支付便捷且安全。
技师信息审核:服务商需对提供服务的技师进行认证,包括身份证明、健康证明等相关信息的审核。
技师培训与考核:服务商应定期对技师进行综合培训,提高其护理技能和服务意识,并进行相应的考核。
服务前准备:系统提供标准化的服务前准备流程,如设备检查、环境布置等。
服务过程监控:服务商可通过系统监控服务过程,确保服务质量。同时,系统可记录服务过程中的关键信息,以便后续分析和改进。
服务后清理:服务完成后,系统提醒技师进行设备回收、环境清理等工作。
订单状态跟踪:系统提供订单状态跟踪功能,包括待处理订单、已完成订单和已取消订单等状态。
订单详情查看:服务商和用户均可查看订单详情,如服务项目、时间、地点、费用等。
收入统计:系统自动统计服务商的收入情况,包括各项服务的收入、总收入等。
支出统计:系统可记录服务商的支出情况,如技师工资、设备维护费用等。
对账与结算:系统提供对账与结算功能,方便服务商进行财务管理。
客户信息录入:系统自动记录用户的姓名、性别、年龄、地址等基本信息。
服务需求记录:系统可记录用户的服务需求、偏好等信息,以便为用户提供个性化的服务。
服务评价:用户可在系统上对技师的服务进行评价和留言,包括服务态度、技能水平等方面。
反馈处理:服务商可查看用户的评价和反馈,及时改进服务质量。
背景审查与健康体检:服务商应对技师进行严格的背景审查和健康体检,确保无犯罪记录和健康状况良好。
标准化服务流程:系统提供标准化的服务流程,确保服务质量和安全。
紧急联系方式:系统提供紧急联系方式,以便在服务过程中遇到紧急情况时及时联系家属或医疗机构。
保险保障:服务商应为技师和用户购买相关的责任险和意外险,以保障双方的权益。
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