一、部分2024年较受欢迎的外呼软件可供2025年参考

（一）数企云外呼、呼叫宝、智能云呼

这些软件在2024年被提及是比较好用的电销机器人外呼软件。它们可能具有以下优势：

• 多种功能集成：例如可能支持智能一键拨号、通话录音和实时监控等功能，能为无论是大型企业还是中小型企业，提供高效、稳定的外呼服务。

• 场景适配性：可以根据不同的电销场景提供定制化的解决方案，满足企业多样化的需求。

• 操作便利性：提供了一体化的电销外呼平台，支持自动拨号、通话录音、客户管理等功能，界面友好，操作简单，即使是初次使用的用户也能快速上手。

（二）言通智能外呼系统

• 自带CRM系统：可以帮助管理层清晰了解客户的跟进情况，例如汉诺威米兰展览（上海）有限公司使用后，其管理层能更好地掌握客户跟进状况。

• 提升效率且防fenghao：使用该系统外呼再也不fenghao，效率提升数倍，这对于电销业务来说是非常重要的优势。

（三）智齿科技

• 多功能一体：是一款集呼叫中心、客户关系管理、人工智能等功能于一体的外呼系统，能全面满足电销需求。

（四）洛克智能外呼系统

• 功能全面智能：提供自动拨打、智能沟通、自动记录、自动分类等功能，并且提供各行业销售话术，可根据需求修改，灵活多变。

（五）锐销通

• 多种呼叫方式支持：是一款功能强大的电销外呼系统，可以帮助企业提高销售效率和客户满意度。该系统支持多种呼叫方式，包括手动呼叫、自动呼叫和预测式呼叫。

（六）华翔云语电销APP

• 的防封能力：采用回拨模式的防fenghao，在防封能力方面表现较好，在电话销售中，能减少因高频呼叫而被fenghao的风险（不过仍需注意用户投诉情况）。

二、选择外呼软件时需要考虑的因素

（一）软件功能

• 基本功能

• 自动拨号：能自动进行外呼，提高拨号效率，节省人工拨号时间。

• 通话录音：方便后续对通话内容进行复盘，用于分析销售话术的效果、了解客户需求等。

• 实时监控：有助于管理者及时了解外呼情况，例如销售与客户的沟通状态等。

• 功能

• 智能语音交互：电销机器人能够智能地与客户进行语音交流，准确识别客户意图并作出合适回应。

• 客户关系管理（CRM）集成：可以对客户资料进行有效管理，如按照意向度、通话时长等对客户资料进行分类，方便查询和跟进客户。

（二）稳定性

• 系统稳定性：确保在大量外呼任务时不会出现卡顿、崩溃等情况，保证外呼工作的连续性。

• 线路稳定性：稳定的线路才能有效触达客户，如果线路不稳定，可能导致通话中断、无法拨通等问题，影响电销业务的开展。

（三）安全性

• 数据安全：外呼软件涉及大量客户数据，包括客户联系方式、个人信息等，需要确保这些数据的安全性，防止数据泄露。

• 隐私保护：要符合相关法律法规对客户隐私保护的要求，在与客户沟通和数据处理过程中保护客户隐私。

（四）售后服务

• 技术支持：在软件使用过程中如果遇到技术问题，如软件故障、功能使用疑问等，能够及时得到技术支持解决问题。

• 培训服务：提供软件使用的培训，帮助企业员工快速上手使用外呼软件，发挥软件的Zui大效能。

• 系统升级与维护：随着技术发展和业务需求的变化，软件需要不断升级优化，确保其性能和功能始终满足企业的需求。

（五）成本效益

• 购买成本：不同的外呼软件价格可能有较大差异，企业需要根据自身预算选择合适的软件。

• 性价比：综合考虑软件的功能、性能、服务等因素，评估其性价比，选择能够带来Zui大价值的外呼软件。