有人说,这次疫情,是把5年后的消费场景提前到了当下,做了一次极端情况下的模拟。在线上流量不断暴涨,在直播不断突破历史、创造奇迹的情况下,未来,传统营销渠道是否会被颠覆?品菲床上用品如下讲解:
在分享会上,来自南通的家纺业的企业家们有一个共同观点——营销没有颠覆,只有融合。
“目前,家纺行业的主要销售渠道是线下门店销售,它不会被彻底改变,只会和新的销售渠道进行融合。”南通幻泽贸易有限公司负责人表示,从他们自己疫情期间给会员做直播的经验来看,线上直播也需要一个环境去讲解产品,导购员可以在门店内进行直播,用新的模式去引荐产品,把产品推荐给门店周边两公里范围内的顾客。
在南通幻泽贸易有限公司负责人看来,直播能够有声、有色、有感情地进行全方位展示,企业在为消费者创造一个产品背后的故事,使得产品的展示更加充分、立体化。但是线上“主播”可能缺乏线下“导购员”的“眼力”。“一些在商场直营店里做了很多年的导购员,能在时间帮助顾客挑选出合乎心意的产品,但主播可能不具备这样的能力。”他说,导购员在直播方面没有专业能力、缺乏基础、欠缺培训成了不少试水直播带货企业的痛点。
传统行业如何实现线上线下融合,实现共赢呢?“品菲床上用品从2月份开始做直播,有线下会员直播、和南通文峰商场合作做的门店直播,加上朋友圈的推广,基本上都是自己的流量。”品菲床上用品说,其实传统企业营销的根本在线下,想要开展线上直播,一定要先进行客户沉淀,学会使用互联网思维和技术工具打造私域流量池,才能随时去调动他们,现场展示促销即可立刻盈利。
在对话过程中,品菲床上用品负责人透露,此前,公司曾找过一个流量较大的网红合作,带来100多万元的销售额,但问题也随之而来——量太大了,公司客服团队、产品服务都跟不上。因此,企业要培养自己的直播营销团队,并做好日常客户维护,让员工学会摆脱线下店能够独立生存的手段,争取打造个人IP。
对于初尝甜头的家纺企业来说,直播只是步,面对新营销方式,如何结合行业自身特点,不断融合,实现线上与线下双赢,还需进一步探索。